Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est OPCLINE LTD, company number 15098828, registered office 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, United Kingdom, marque Fix.

Contact : hello@kyvvio.com.

Identité et contact : nom, téléphone (WhatsApp / SMS), email, adresse d’intervention, précisions d’accès.

Commande : métier, prestation, fourchette, messages de suivi, photos de fin de chantier le cas échéant.

Paiement : données traitées par Stripe (pas de numéro de carte stocké en clair chez Fix).

Techniques : logs, adresse IP, type d’appareil, cookies (voir Politique cookies).

Exécution du Service de mise en relation et suivi de mission (contrat / mesures précontractuelles).

Paiement, anti-fraude, comptabilité (contrat / obligation légale / intérêt légitime).

Support, litiges, amélioration du Service (intérêt légitime).

Prospection électronique : uniquement avec consentement ou dans les cas prévus par la loi, avec droit d’opposition.

Équipes Fix / OPCLINE, Prestataires techniques (hébergement, base, email, WhatsApp/Meta, SMS, Stripe).

Professionnel assigné : données nécessaires à l’intervention.

Autorités si obligation légale.

Données de commande : durée nécessaire au Service puis archivage limité (prescription / obligations légales).

Prospection : au plus 3 ans après le dernier contact, sauf disposition contraire.

Logs techniques : durée courte sauf besoin sécurité / litige.

Des prestataires peuvent être situés hors UE / Royaume-Uni. Des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) sont mises en place le cas échéant.

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement — selon le RGPD / UK GDPR applicables.

Exercice : hello@kyvvio.com. Vous pouvez saisir l’ICO (UK) ou l’autorité de votre pays de résidence (ex. CNIL en France).